- /
- Užitečné informace
- /
- Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů e-shop tulup.cz
Děkujeme za váš zájem o náš online obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. V těchto zásadách ochrany osobních údajů najdete podrobné informace o zacházení s vašimi údaji. Správcem vašich údajů je: Český tisk s.r.o., Jurečkova 643/20, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava 2, DIČ (DPH): CZ17658187, IČ: 17658187, tulup@tulup.cz
1. Přístupové údaje a hosting
Vstupovat na naše webové stránky můžete bez poskytnutí svých osobních údajů. Při každém zobrazení webové stránky server automaticky ukládá pouze takzvané logy serveru, jako je název požadovaného souboru, vaše IP adresa, datum a hodina zobrazení, množství zasílaných dat a dotazující se poskytovatel internetových služeb (přístupové údaje) a dokumentuje zobrazení webové stránky.
Tyto údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění řádného fungování webových stránek a zlepšení naší nabídky. Výše uvedené je určeno, jako součást posouzení zájmů, k zajištění našeho oprávněného zájmu spočívajícího v řádné prezentaci naší nabídky. Všechny přístupové údaje jsou smazány ve lhůtě do sedmi dnů od okamžiku ukončení vaší návštěvy na webové stránce.
2. Shromažďování a zpracování údajů pro účely plnění smlouvy
Osobní údaje shromažďujeme, když nám je poskytnete při zadání objednávky nebo nás kontaktujete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem). Povinná pole jsou jako taková označena, protože se týkají údajů, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy nebo posouzení záležitosti, ve které nás kontaktujete. Bez jejich uvedení nelze dokončit objednávku nebo nás kontaktovat. Údaje, které jsou shromažďovány, vyplývají z formulářů, do kterých jsou údaje zaváděny. Údaje, které jste nám poskytli, používáme k plnění smlouvy a k odpovědi na vaše dotazy. Po splnění smlouvy bude zpracování vašich osobních údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání vyžadovaných daňovými a účetními zákony budou údaje smazány, ledaže vyjádříte souhlas s dalším využitím těchto údajů nebo si vyhradíme právo je nadále používat v zákonem povolených případech, o čemž vás tímto informujeme v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
3. Poskytnutí údajů
Za účelem plnění smlouvy poskytujeme vaše osobní údaje kurýrní společnosti zajišťující dodávku, pokud je to nezbytné pro dodání objednaného zboží. V závislosti na tom, kterého poskytovatele platebních služeb si v procesu objednávky vyberete, předáme platební údaje shromážděné za tímto účelem úvěrové instituci, která platbu zpracovává, a případně také námi nebo vámi zvolenému poskytovateli platebních služeb. Někteří poskytovatelé platebních služeb shromažďují údaje sami, pokud si u nich vytvoříte účet. V takových případech se musíte v rámci objednávky přihlásit u svého poskytovatele platebních služeb a sdělit své přístupové údaje. Pak platí také zásady ochrany osobních údajů dotyčného poskytovatele platebních služeb.
Někteří poskytovatelé platebních služeb a kurýři, kteří s námi spolupracují, sídlí v zemi, která není členem Evropské unie. Osobní údaje se těmto společnostem poskytují pouze v nezbytných případech, a to za účelem plnění smlouvy.
Poskytnutí údajů kurýrní společnosti
Pokud nám během podávání objednávky nebo po jejím dokončení poskytnete výslovný souhlas, poskytneme na tomto základě vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo zvolené kurýrní společnosti, aby vás mohla kontaktovat před doručením objednávky za účelem oznámení nebo ujednání doručení.
Výše uvedený souhlas může být kdykoli odvolán zasláním příslušné zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v bodě „Naše kontaktní údaje a vaše práva“ nebo zasláním zprávy přímo kurýrní společnosti na níže uvedenou kontaktní adresu. Jakmile odvoláte váš souhlas, odstraníme údaje, které jste k tomuto účelu poskytli, pokud nevyjádříte výslovný souhlas s dalším používáním vašich údajů pro jiné účely nebo pokud si nevyhradíme právo nadále používat údaje v zákonem povolených případech, o čemž vás tímto informujeme v tomto prohlášení
Společnost General Logistics Systems Poland společnost s ručením omezeným, se sídlem v Głuchowě, obec Komorniki (62-052), ul. Tęczowa 10 DPD Polska sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě (02-274), ul. Mineralna 15.
4. E-Mail-Newsletter
Reklama zaslaná e-mailem po přihlášení k odběru newsletteru
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, použijeme údaje nezbytné k tomuto účelu, nebo které nám poskytnete zvlášť, pro účely pravidelného zasílání našeho newsletteru elektronickou cestou, na základě vámi uděleného souhlasu.
Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit zasláním zprávy s příslušnou informací nebo prostřednictvím příslušného odkazu v newsletteru. Po odhlášení odstraníme vaši e-mailovou adresu, pokud nevyjádříte výslovný souhlas s dalším používáním vašich údajů pro jiné účely, nebo pokud si nevyhradíme právo nadále používat údaje v zákonem povolených případech, o čemž vás tímto informujeme v tomto prohlášení.
Newsletter je zasílán jako součást pověření zpracování osobních údajů na náš pokyn poskytovatelem služeb, kterému za tímto účelem poskytneme vaši e-mailovou adresu. Tento poskytovatel služeb má sídlo v zemi Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru
5. Integrace s Trusted Shops Trustbadge
Za účelem prezentace naší značky kvality Trusted Shops, získaných recenzí zákazníků a nabídky výrobků Trusted Shops, které jsou pro kupující k dispozici po podání objednávky, je s naší webovou stránkou integrovaný Trustbadge firmy Trusted Shops.
Výše uvedené slouží k ochraně našeho oprávněného zájmu spočívajícího v optimální prezentaci naší nabídky na trhu. Trustbadge a takto reklamované služby představují nabídku Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo.
V případě využití Trustbadge si server automaticky zapamatuje takzvané logy serveru, obsahující např. vaši IP adresu, datum a hodinu zobrazení, množství zasílaných dat a dotazujícího se poskytovatele internetových služeb (přístupové údaje) a dokumentuje zobrazení Trustbadge. Výše uvedené přístupové údaje nejsou analyzovány a jsou automaticky přepsány ve lhůtě do sedmi dnů od okamžiku ukončení vaší návštěvy na webové stránce.
Jiné osobní údaje jsou poskytnuty Trusted Shops pouze v případě, že se po zadání objednávky v obchodě rozhodnete využít produkty Trusted Shops, nebo jste se již zaregistrovali k jejich využívání. V takových případech platí dohoda, kterou máte uzavřenou s Trusted Shops.
6. Soubory cookies a webová analytika
Abychom zatraktivnili naše webové stránky a umožnili používání určitých funkcí za účelem zobrazení příslušných produktů nebo pro účely průzkumu trhu, používáme na našich webových stránkách takzvané soubory cookies. Výše uvedené, jako součást analýzy a posouzení zájmů, je určeno k ochraně našeho oprávněného zájmu spočívajícího v optimální prezentaci naší nabídky. Soubory cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají na vašem koncovém zařízení. Některé soubory cookies, které používáme, jsou smazány po ukončení relace v internetovém prohlížeči, tzn. po jeho uzavření (tzv. relační cookies). Ostatní soubory cookies jsou uloženy na vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě webových stránek (trvalé soubory cookies). Doba uchovávání je uvedena v nastavení souborů cookies ve vašem webovém prohlížeči. Prohlížeč můžete nakonfigurovat tak, aby přijímal informace o používání souborů cookies a aby mohl rozhodovat v určitých případech nebo zcela o jejich přijetí nebo odmítnutí. Prohlížeče spravují nastavení souborů cookies různými způsoby. V pomocném menu webového prohlížeče najdete vysvětlení týkající se změny nastavení souborů cookies. Najdete je na následujících odkazech:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: http://safari.helpmax.net/pl/ochrona-i-prywatnosc/usuwanie-plikow-cookie/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
Pokud nevyjádříte souhlas s používáním souborů cookies, může být funkčnost našich webových stránek omezena.
Použití Google Analytics pro účely webové analytiky a další služby Google
Pro analýzu účinnosti našich reklamních a obsahových aktivit sledujeme soubory cookie následujícím způsobem:
Google, Google Ads, Google Analytics YouTube – údaje o uživatelích sledujeme v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti Google: https://business.safety.google/privacy/.
Kromě toho používáme také Facebook Ads (Meta Platforms, Inc., Meta) https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies.
Pomocí softwaru Google Analytics umístí webová stránka do počítače uživatele sledovací kód umožňující shromažďování uživatelských dat Rádi bychom vás informovali, že data jsou sledována na základě smlouvy se společností GOOGLE Inc. a používáme mechanismus k anonymizaci IP čísla uživatele. Kdykoli můžete vznést námitku proti shromažďování údajů softwarem Google Analycs nebo změnou nastavení webového prohlížeče.
Údaje se používají také pro účely, jako jsou demografické přehledy, remarketing/retargeting a sledování aktivity na webu: rolování stránky, kopírování prvků stránky, časy aktivit a jednotlivé události při úpravě stránky. Údaje jsou shromažďovány anonymně.
Na stránky našeho webu vkládáme prvky videa sdílené z YouTube. Za tímto účelem je do příslušných sekcí a stránek umístěn kód odkazující na YouTube. YouTube sleduje přehrávání videa a toto sledování se provádí v souladu s jejími zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na https://policies.google.com/privacy?hl=cs.
Můžete zakázat sledování dat, včetně: na adrese poskytnuté společností Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Na webu používáme analytický nástroj HotJar, který sleduje vaše chování na našich podstránkách. K tomuto účelu se používají soubory cookie Hotjar Limited. V rámci nastavení souborů cookie se můžete rozhodnout, zda souhlasíte s používáním souborů cookie pro tyto účely. Podrobné informace o tom, jak se odhlásit ze sledování pomocí tohoto nástroje, naleznete na webu HotJar.
Soubory cookie se používají k přizpůsobení reklamního obsahu vašim preferencím. Využíváme také rozšířené konverze Google Ads, které do reklamního systému odesílají zašifrované podrobné údaje o zákaznících.
7. Připomenutí o možnosti udělit hodnocení
Připomenutí o možnosti udělit hodnocení odeslané společností Trusted Shops
Pokud jste během objednávání nebo po ukončení zadávání objednávky udělili výslovný souhlas, předáme vaši e-mailovou adresu společnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo (www.trustedshops.pl), aby vám bylo elektronicky zasláno připomenutí o možnosti vyjádřit svůj názor ohledně nákupu uskutečněného v našem obchodě.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním příslušné zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v bodě „Naše kontaktní údaje a vaše práva“ nebo přímo ve formě prohlášení učiněného vůči společnosti Trusted Shops.
8. Naše kontaktní údaje a vaše práva
Máte právo na bezplatné informace o vašich osobních údajích, které jsou u nás uchovávány, jakož i právo na jejich opravu, omezení zpracování, vymazání těchto údajů nebo jejich přenos.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování a využívání vašich osobních údajů, opravy, blokování nebo vymazání údajů, a také v případě odvolání udělených souhlasů nebo vznesení námitky proti využívání určitých údajů, obraťte se prosím na správce údajů: Český tisk s.r.o., Jurečkova 643/20, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava 2, tulup@tulup.cz
Kromě toho máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
9. Právo vznést námitku
Pokud, v souladu s popisem v těchto zásadách ochrany osobních údajů, v rámci analýzy a posouzení zájmů, zpracováváme osobní údaje za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, pak můžete proti takovému zpracování pro tento účel vznést námitku, a to s účinností do budoucna. Pokud zpracování probíhá pro účely přímého marketingu, můžete kdykoli uplatnit své právo vznést námitku. Pokud zpracování probíhá pro jiné účely, máte právo vznést námitku pouze z důvodů vyplývajících z vaší specifické situace.
Jakmile uplatníte své právo vznést námitku, nebudeme nadále zpracovávat vaše osobní údaje, pokud neprokážeme, že existují oprávněné důvody pro zpracování, a že tyto převažují nad vašimi zájmy a právy, nebo pokud je účelem zpracování údajů domáhání se, výkon nebo obrana nároků. Výše uvedené neplatí, pokud zpracování údajů probíhá pro účely přímého marketingu. V tomto případě nebudeme nadále zpracovávat vaše osobní údaje pro výše uvedené účely.
10. Recenze produktu
I. Recenze, kterou zveřejňujete v našem obchodě, musí být o zakoupeném produktu. Můžete popsat jeho nevýhody, výhody, funkčnost a zkušenosti spojené s používáním produktu.
II. Vaše komentáře by se měly týkat výhradně tématu článku, který komentujete.
III. Můžete napsat jednu recenzi na daný produkt. Další recenze tohoto produktu nebudeme publikovat.
IV. Před zveřejněním recenze se prosím ujistěte, že její obsah je v souladu se zákonem, dobrými mravy a nezasahuje do práv a osobních statků jiných osob.
V. Recenze, komentáře a příspěvky ve diskusi nesmí:
a. hrubě porušovat pravidla správné češtiny;
b. obsahovat vulgarismy;
c. vybízet k násilí nebo nenávisti;
d. propagovat rasismus;
e. urážet někoho;
f. vyjadřovat názory v rozporu s obecně přijímanými společenskými normami;
g. poskytovat informace, které by mohly naznačovat trestný čin, jsou nekalou soutěží, porušují autorská práva nebo průmyslová práva;
h. propagovat produkty a služby naší konkurence;
i. obsahovat odkazy na jiné internetové stránky;
j. obsahovat podrobné osobní údaje: ani vaše, ani poradce, se kterým jste byli v kontaktu.
VI. Jste odpovědní za obsah svých recenzí.
VII. Všechny přidané recenze kontrolujeme. Recenzi byste měli přidat, pokud produkt vlastníte nebo jste s ním přišli do kontaktu (např. vlastní ho někdo z vašich blízkých).
VIII. Pokud moderátor zjistí, že vaše recenze je v rozporu s tímto pravidlem, nebudeme ji publikovat a odstraníme ji nebo upravíme. K takovému kroku dojde zejména, pokud recenze vyvolá naše pochybnosti. O tom vás informujeme e-mailem do 7 dnů od okamžiku, kdy zjistíme nesrovnalosti.
Pokud nesouhlasíte s naším rozhodnutím, odpovězte na náš e-mail do 7 dnů od data jeho doručení. Tato lhůta je konečná, po jejím uplynutí nebudete moci podat stížnost a vaše recenze bude odstraněna nebo nebudeme publikovat. Na vaši stížnost odpovíme do 14 dnů od jejího přijetí. Vaši stížnost můžeme zvážit a recenzi obnovit na stránce nebo ji z systému odstranit.
IX. Když zveřejňujete recenzi, udělujete nám neomezenou časovou licenci k jejímu bezplatnému využívání, šíření, publikování, kopírování, úpravě a distribuci na území Evropské unie. Budeme tedy moci:
a) šířit vaši recenzi (nebo její část), tj. veřejně ji zpřístupnit tak, aby k ní měl kdokoli přístup v libovolném místě a čase;
a1) mít k ní přístup na vybraném místě a v čase;
a2) veřejně ji zobrazovat; a
a3) republikovat;
b) zachovávat a rozmnožovat vaši recenzi (nebo její část) jakoukoliv technikou (tiskovou, reprografickou, digitální, magnetickým záznamem atd.) k vytváření dalších kopií vaší recenze (nebo její části);
c) udělovat sublicence třetím stranám, aby mohly využívat vaši recenzi nebo její část;
d) využívat vaši recenzi (nebo její část) k propagaci a reklamě našeho obchodu.
X. Recenze jsou v obchodě zobrazovány od nejnovějších po nejstarší.
XI. Každý uživatel a osoba využívající službu TULUP.CZ má možnost zaslat oznámení o obsahu, který je v rozporu se zákonem nebo porušuje Pravidla, zasláním e-mailu na kontaktní adresu: tulup@tulup.cz. Osoba podávající oznámení by, pokud je to možné, měla poskytnout informace, které umožní TULUP.CZ ověřit hlášení porušení, vysvětlit důvody, proč osoba podávající oznámení považuje daný obsah za nezákonný nebo v rozporu s Pravidly. Komunikace může probíhat v českém nebo anglickém jazyce.
XII. TULUP.CZ může rozhodnout o blokaci nebo pozastavení obsahu nebo účtů na základě interních politik a moderačních postupů. Politiky a postupy moderování přijaté TULUP.CZ popisují způsoby a prostředky identifikace obsahu nebo činností uživatelů, které jsou zkoumány z hlediska porušení Pravidel nebo platných právních předpisů. Hlavním cílem vyvinutých politik a postupů moderování je zajištění bezpečnosti uživatelů a osob využívajících službu TULUP.CZ a boj proti jakémukoli zneužití.
XIII. Rozhodnutí související s obsahem nebo činnostmi uživatelů jsou posuzována osobami moderujícími TULUP.CZ, které jsou v souladu s principy moderování obsahu stanovenými v článku 14 DSA ve vztahu k komentářům a recenzím publikovaným v naší službě. Veškerý obsah publikovaný uživateli bude moderován v souladu s platnými právními předpisy a našimi pravidly.
XIV. Uživatel bude informován v případě, že dojde k blokaci nebo pozastavení určitého obsahu nebo účtu, nejpozději v okamžiku, kdy blokace nebo pozastavení nabude účinnosti, formou e-mailové zprávy, s uvedením zablokovaného nebo pozastaveného obsahu nebo účtu a důvodů rozhodnutí s odkazem na důvody rozhodnutí vyplývající z obsahu Pravidel.
XV. Uživatel, který nesouhlasí s rozhodnutím o blokaci nebo pozastavení Inzerátu nebo Účtu, má právo podat stížnost zasláním e-mailu na kontaktní adresu.